邓州市水务集团自来水有限公司：提升水务服务水平 助力优化营商环境

城市发展，供水先行。城市的发展规划指向哪里，供水的发展保障便先行到达哪里；民生需求的期盼出现在哪里，优质供水的民生保障便出现在哪里。

作为保障城市供水安全的民生企业，邓州市自来水有限公司以提高服务质量为抓手，精益化营商服务管理，实行“管理提升+保障有力+优化服务”三大模式，实现了服务管理能力再提升、服务保障机制再完善、服务运行模式再优化。

为进一步转变工作作风，优化服务方式，提升服务效能，我公司通过电话沟通、上门拜访、网络宣传等多种方式，为用户提供高效、优质的用水服务，全力做好公司供水服务提质增效工作。一直以来，水务公司始终坚持以用户需求为导向，以用户满意为目标，强化主动服务意识，真心实意帮助用户解决问题。创新服务理念，坚持以人为本，兢兢业业当好“勤务兵”，诚心诚意做好“贴心人”。在工作中做到“五个一样”：即办理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，早来、晚来一样接待。

下一步，邓州市自来水有限公司将始终坚持以用户为中心，以用水问题为导向，以解决用户需求为目标，不断创新举措，提升服务效能，为广大用户提供更加优质的供水服务。（燕天举 张硕甲）

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